FAQ

1. Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Bei uns kannst du sicher und flexibel zahlen: mit Klarna, PayPal, Visa, MasterCard, Amex und vielen weiteren Methoden. Über PayPal kannst du natürlich auch mit Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.

2. In welche Länder liefert ihr?

Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und die Schweiz.

3. Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand 4–5 Werktage. Bitte beachte: An Wochenenden oder Feiertagen kann es vereinzelt zu kleinen Verzögerungen kommen.

4. Wie hoch sind die Versandkosten?

Gute Nachrichten: Aktuell bieten wir in Deutschland, Österreich und der Schweiz kostenlosen Versand an.

5. Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja! Du hast bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht. Sollte mal etwas nicht passen oder nicht stimmen, kannst du das Produkt einfach an uns zurückschicken.

6. Wie funktioniert die Rücksendung?

Ganz unkompliziert: Melde dich kurz bei uns, und wir erklären dir die nächsten Schritte. Danach kannst du dein Produkt innerhalb der Rückgabefrist an uns zurücksenden.

7. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, klar! Du erhältst nach dem Versand eine Tracking-Nummer per Mail, mit der du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

8. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das passiert selten – aber falls doch, melde dich einfach bei unserem Support. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder eine Rückerstattung.