Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien
🟦 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
🟦 Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
Unser Support-Team wird Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.
🟦 Voraussetzungen für Rückgaben
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden.
Hinweis:
Hygieneprodukte sind aus gesundheitlichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald diese geöffnet oder entsiegelt wurden.
🟦 Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
🟦 Bearbeitungszeit
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen einige Werktage in Anspruch nehmen kann.
🟦 Wichtiger Hinweis
Die Kosten für die Rücksendung können vom Kunden getragen werden, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.
🟦 Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung:
📧 support@vareoo.com